Política de privacidad
Política de privacidad del Sprachinstitut Berlin
Esta política de privacidad se proporciona tanto en alemán como en español. La versión alemana es la versión legalmente vinculante.
1. Entidad responsable
SID-Sprach-& Bildungsinstitut Deutschland GmbH
Dirección comercial
Kommandantenstrasse 80
10117 Berlin
2. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y finalidad de su uso
a) Al visitar el sitio web
Al acceder a nuestro sitio web www.sprachinstitut-berlin.de, el navegador de su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se recopila sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:
- Dirección IP del ordenador solicitante
- Fecha y hora del acceso
- Nombre y URL del archivo consultado
- Sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia)
- Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso
Los datos mencionados son procesados por nosotros con los siguientes fines:
- Garantizar una conexión fluida al sitio web
- Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web
- Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema
- Para otros fines administrativos
La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines enumerados anteriormente para la recopilación de datos. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de obtener conclusiones sobre su persona.
b) Al suscribirse a nuestro boletín informativo
Si ha dado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín, basta con proporcionar una dirección de correo electrónico.
Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace al final de cada boletín. Alternativamente, puede enviar su solicitud de baja en cualquier momento a info@sprachinstitut-berlin.de por correo electrónico.
c) Al utilizar nuestro formulario de contacto
Para cualquier consulta, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario disponible en el sitio web. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida para que podamos saber de quién proviene la consulta y poder responderla. Se pueden proporcionar datos adicionales de forma voluntaria.
El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD sobre la base de su consentimiento otorgado voluntariamente.
Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminan automáticamente una vez resuelta su consulta.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales solo se transmitirán a terceros si esto es necesario y se aplica una de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD): Si la transferencia es necesaria para la ejecución de una relación contractual, p. ej., para el procesamiento de pagos por proveedores de servicios de pago o para la inscripción en un curso de idiomas.
- Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD): Si nos ha otorgado su consentimiento expreso para la transmisión de sus datos, por ejemplo, para el envío de material publicitario por parte de terceros.
- Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD): Si la divulgación es necesaria para salvaguardar nuestros intereses legítimos y sus intereses o derechos fundamentales no prevalecen, p. ej., para la defensa o ejercicio de reclamaciones legales.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD): Si estamos legalmente obligados a divulgar datos a autoridades o tribunales.
Los destinatarios de los datos pueden ser:
- Proveedores de servicios técnicos (proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico) que operan nuestro sitio web y comunicación.
- Proveedores de servicios de pago para el procesamiento de pagos.
- Socios de marketing y análisis, si ha dado su consentimiento para el uso de herramientas de análisis y seguimiento.
- Autoridades o tribunales, si estamos legalmente obligados a divulgarlos.
Nos aseguramos de que nuestros socios también cumplan con altos estándares de protección de datos. Los datos solo se transfieren a terceros países (fuera de la UE) si esto está permitido por la ley y se han tomado medidas de protección adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE).
En ningún caso se venderán sus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Periodo de almacenamiento y eliminación de datos
Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los respectivos fines de tratamiento o según lo exijan las obligaciones legales de conservación. Una vez que el fin del tratamiento de datos deje de aplicarse o expire un plazo legal de conservación, los datos se eliminarán conforme a las disposiciones legales.
5. Sus derechos como persona afectada
Usted tiene derecho a:
Derecho de acceso
solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros
Derecho de rectificación
exigir la rectificación inmediata de datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros
Derecho de supresión
solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, siempre que no existan obligaciones legales o contractuales de conservación que lo impidan
Derecho a la limitación
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales para ello
Derecho a la portabilidad de datos
recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable
Derecho de revocación
revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado. Como consecuencia, no podremos continuar el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento en el futuro
Derecho de reclamación
presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. info@sprachinstitut-berlin.de
6. Seguridad de los datos
Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra la manipulación, pérdida, destrucción o el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
Las cookies sirven para hacer nuestro sitio web más fácil de usar y más eficaz. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, otras nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios o sirven para fines de marketing.
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le informará sobre el uso de cookies mediante un banner de cookies y podrá determinar en la configuración de cookies qué cookies se pueden establecer. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies de nuestro sitio web.
La base jurídica para el uso de cookies es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (consentimiento) o el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo).
8. Proveedores externos y servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel o proveedores de servicios de pago. Estos proveedores pueden estar ubicados en terceros países (p. ej., EE. UU.), donde puede existir un nivel de protección de datos inferior. En tales casos, nos aseguramos de que se tomen las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Los datos personales solo se transmiten en la medida necesaria y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. A continuación encontrará un resumen de los proveedores externos que utilizamos:
a) TalentLMS (sistema de gestión de aprendizaje)
Proveedor: Epignosis LLC
Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, información del curso
Finalidad: Administración de formaciones y cursos en línea
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)
b) SEMCO (sistema CRM y facturación)
Proveedor: Semco Software GmbH
Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de clientes, detalles de facturas
Finalidad: Gestión de clientes y facturación
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)
c) Contabilidad y asesoría fiscal (DATEV y WSLP Steuerberatung)
Proveedor: DATEV eG, WSLP Steuerberatungsgesellschaft
Datos: Documentos contables, facturas de clientes, datos bancarios
Finalidad: Administración financiera y gestión fiscal
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD)
d) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC.
Datos: Dirección IP (abreviada), estadísticas de uso
Finalidad: Análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar nuestro sitio web
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)
Transferencia de datos: El tratamiento fuera de la UE está protegido por cláusulas contractuales tipo
e) Google Ads
Utilizamos Google Ads para publicar anuncios en la red de Google.
Datos: Dirección IP, comportamiento de clics
Finalidad: Análisis del éxito de nuestras campañas publicitarias
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)
f) Vídeos de YouTube
En nuestro sitio web se integran vídeos de YouTube (Google LLC).
Datos: Dirección IP, información sobre el comportamiento del usuario
Finalidad: Provisión de contenido multimedia
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)
Al reproducir un vídeo, YouTube establece cookies. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google.
g) Google Calendar y Google Meet
Para la reserva de citas de asesoramiento, SID-Sprach-& Bildungsinstitut Deutschland GmbH utiliza Google Calendar. Después de la reserva, las reuniones de asesoramiento se realizan a través de Google Meet (servicio de videoconferencia de Google). Ambos servicios son operados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la cita (fecha, hora, tema), dirección IP, información del navegador; para videoconferencias: datos de audio y vídeo
Finalidad: Reserva de citas y realización de asesoramiento por vídeo
Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)
Transferencia de datos: Google puede procesar datos también en EE. UU. Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la Política de privacidad de Google.
h) Procesamiento de pagos con Stripe y SumUp
Para los pagos, colaboramos con Stripe, Inc. y SumUp Limited.
Datos: Nombre, información de pago, detalles de facturación
Finalidad: Procesamiento de pagos
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)
9. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a requisitos legales modificados o nuevas tecnologías. La política de privacidad vigente puede consultarse en cualquier momento en nuestro sitio web.
10. Contacto para consultas sobre protección de datos
Si tiene preguntas sobre la protección de datos, puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:
Sprachinstitut Berlin
Kommandantenstrasse 80, 10117 Berlin
Alemania
E-Mail: info@sprachinstitut-berlin.de