Formación lingüística para profesionales de la hostelería
Turismo y hostelería

Formación lingüística para profesionales de la hostelería

Un servicio excelente empieza por la comunicación – refuerce las competencias lingüísticas de su equipo en hoteles y restaurantes.

Desafíos

A qué se enfrentan las empresas turísticas

1

Huéspedes internacionales

Los huéspedes de todo el mundo esperan una comunicación segura – tanto en alemán como en inglés.

2

Alemán e inglés de servicio

La recepción, el restaurante y el servicio de habitaciones necesitan vocabulario específico del sector para la interacción diaria con los huéspedes.

3

Personal de temporada

Los nuevos miembros del equipo deben estar lingüísticamente preparados con rapidez – especialmente en temporada alta.

Nuestro enfoque

Formación lingüística práctica para la hostelería

Formamos a su equipo con escenarios realistas del trato diario con los huéspedes.

Alemán de servicio para recepción y restaurante
Inglés de negocios para el trato con huéspedes internacionales
Juegos de rol con situaciones reales con huéspedes
Vocabulario específico del sector
Incorporación rápida del personal de temporada
Horarios de clase flexibles fuera de las horas punta
Niveles de idioma

De principiante a experto: A1–C2

Todos los cursos según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER).

A1
Principiante

Comunicación básica cotidiana y frases sencillas.

A2
Elemental

Situaciones cotidianas sencillas como compras y trabajo.

B1
Intermedio

Desenvolverse en la mayoría de situaciones en viajes y en el trabajo.

B2
Intermedio alto

Comunicarse con fluidez y espontaneidad sobre una amplia variedad de temas.

C1
Avanzado

Comprender textos exigentes y expresarse con fluidez.

C2
Experto

Nivel casi nativo en todos los ámbitos.

Referencias

Empresas turísticas que confían en nosotros

Hotel Zoo Berlin

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Negar Gaeini
Negar Gaeini
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